• Prie IGNITIS sistemos prisijungti gali visi paslaugų vartotojai kurie nori patogiai valdyti savo elektros, dujų bei kitų paslaugų atsiskaitymus. Jūsų patogumui, ignitis savitarnos portalas leidžia ne tik apmokėti elektros bei dujų sąskaitas, bet ir pridėti trečių šalių tiekėjus. Tarp šių tiekėjų rasite šildymo, vandens, interneto bei mobilaus ryšio tiekėjus ir kitas namų paslaugas teikiančias bendroves.
Pakanka pasirinkti paslaugos tipą, įvesti savo (arba kito mokėtojo) vardą pavardę bei kliento kodą. Tai atlikę galėsite atsiskaitinėti už šio tiekėjo suteiktas paslaugas pasinaudodami savo ignitis savitarnos paskyra. Pažymėtina, kad taip galite apmokėti ne tik savo, bet ir kito paslaugos vartotojo sąskaitas.

Ignitis siūlo įvairius prisijungimo būdus, kad vartotojai galėtų pasirinkti patogiausią autentifikacijos metodą:

• El. paštas ir slaptažodis – prisijungimas naudojant savo el. pašto adresą ir slaptažodį.
• Mobilusis parašas – autentifikacija per mobiliojo parašo paslaugą, kuri leidžia prisijungti naudojant mobilųjį telefoną.
• Smart-ID – prisijungimas naudojant Smart-ID programėlę, populiarią autentifikacijos priemonę Baltijos šalyse.
• Elektroniniai bankai – prisijungimas per savo banko el. bankininkystės sistemą, pavyzdžiui, per Swedbank, SEB ar kitus Lietuvos bankus. Tai ko gero patogiausias prisijungimas prie Ignitis paslaugų valdymo – per banką.
• Facebook/Google – prisijungimas naudojant socialinių tinklų paskyras, kaip antai Facebook ar Google.

Ignitis mobili programėlė veikia Android ar iOS operacinėse sistemose. Norėdami įdiegti, ieškokite aplikacijos pavadinimu “Ignitis savitarna”.

Naudokitės Ignitis savitarnos programėle:

• sąskaitoms už elektros energiją, gamtines dujas ir kitas paslaugas apmokėti;
• mokėjimų planams keisti;
• užsakymams atlikti;
• aktualiai informacijai gauti.

Prie IGNITIS prisijungti galima pasinaudojant keleta plačiai prieinamų alternatyvų. Dauguma vartotojų turi galimybę prisijungti pasinaudojant išorinėmis autentifikavimo sistemomis (bankai, mobilusis parašas, smart-id, facebook ir google paskyros). Jeigu nepavyksta prisijungti prie IGNITIS naudojantis šiomis tipinėnis atpažinimo primonėmis, tai gali įvykti dėl keleto priežasčių:

• Neteisingai įvedami prisijungimo duomenys arba pasirinktas ne tas prisijungimo duomenų įvedimo laukas (dažniau pasitaiko jungiantis pirmą kartą);
• Retai pasitaikantys elektroninio parašo paslaugų sutrikimai (techniniai sutrikimai kartais pasitaiko daliai vartotojų, arba visiems vartotojams vienu metu);
• Laikini interneto ryšio sutrikimai Jūsų vietiniame interneto tinkle, arba ignitis duomenų centrą aptarnaujančiame tinkle;
• Planiniai sistemos aptarnavimo darbai (atnaujinimų diegimai) Ignitis sistemose arba vieno iš autentifikavimo paslaugos tiekėjų sistemose (paprastai apie tokius prisijungimo sutrikimus būna pranešama iš anksto);

Tokiais atvejais rekomenduojama:
• Įsitikinti, kad naudojate teisingus prisijungimo duomenis;
• Įsitikinti, kad Jūsų naudojama elektronio parašo sistema yra pilnai aktyvuota, o naudojamo sertifikato galiojimo terminas nėra pasibaigęs;
• Pabandyti naudoti kitą autentifikavimo sistemą (pvz banką, mobilių operatorių ar smart-id);
• Pasidomėti, ar nėra išplatintos informacijos apie platesnio mąsto gedimus, planinius sistemos atnaujinimo darbus ir pan.;